Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou de demande de devis :

• Identité : Nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : Adresse de messagerie électronique (e-mail), numéro de téléphone, adresse d'intervention (commune, code postal).
• Détails du projet : Informations relatives aux locaux (appartement, maison, nombre de pièces) et au type de service demandé.

2. Finalités de la collecte

Vos données personnelles sont uniquement collectées pour les besoins liés à notre activité et notre relation commerciale :

• Étude, chiffrage et élaboration de votre devis gratuit de climatisation ou de pompe à chaleur.
• Prise de contact téléphonique ou électronique par Julie ou Timothée pour échanger sur vos besoins.
• Planification et suivi de nos rendez-vous d'intervention (installation, maintenance, dépannage dans le 06).
• Statistiques d'analyse anonymes de visites du site afin d'optimiser l'expérience utilisateur.

3. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités commerciales énumérées ci-dessus, et au maximum pour une durée de 3 ans après notre dernier contact, sauf obligations légales de conservation plus longues (ex: facturation).

4. Destinataires et sécurité

Vos données personnelles ne sont jamais partagées, louées ou vendues à des tiers. Les seuls destinataires de ces informations sont vos artisans et conseillers de La Climerie qui gèrent vos demandes de devis et de services.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques pour assurer l'intégrité et la confidentialité de vos données stockées sur nos serveurs sécurisés.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et de limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante : contact@laclimerie.fr. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.